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Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode me chamar de Bru! 🙂

 

Engenheira e Designer. Passei de especialista em Radio Frequência e Gerente de Projetos para especialista em Design de Serviços após uma transição de carreira. Atualmente, é mãe e manager em uma empresa que projeta o futuro do morar, a QuintoAndar. Além disso, sou apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendi para todas as pessoas que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. 

 

Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode me chamar de Bru! 🙂

 

Engenheira e Designer. Passei de especialista em Radio Frequência e Gerente de Projetos para especialista em Design de Serviços após uma transição de carreira. Atualmente, é mãe e manager em uma empresa que projeta o futuro do morar, a QuintoAndar. Além disso, sou apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendi para todas as pessoas que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. 

   

"Se algo o excita, vá em frente e faça. Se algo o drena, pare de fazê-lo."

Derek Sivers

Design de Serviços

Como construir uma experiência inesquecível e transformá-la em um diferencial competitivo

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

O Design de Serviços é uma atividade que utiliza o Design Thinking como modelo mental e une diversas metodologias, ferramentas e conhecimentos do mercado para desenhar um serviço completo do início ao fim.

Com este trabalho é possível entregar valor de verdade e por consequência, conectar a sua empresa à quem mais importa: seus clientes.

Quer saber mais? Assista o vídeo.

Design de Serviços

Como construir uma experiência inesquecível e transformá-la em um diferencial competitivo

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

O Design de Serviços é uma atividade que utiliza o Design Thinking como modelo mental e une diversas metodologias, ferramentas e conhecimentos do mercado para desenhar um serviço completo do início ao fim.

Com este trabalho é possível entregar valor de verdade e por consequência, conectar a sua empresa à quem mais importa: seus clientes.

Quer saber mais? Assista o vídeo.

1. Descobrir

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

2. Definir

Definição do real desafio do negócio encontrado por meio de análise dos dados e personas.

3. Desenvolver

Construir o serviço detalhado com jornadas do cliente e construir protótipos para testar dentro de um modelo de negócio viável.

4. Entregar

Refinar e lançar o serviço com insights e feedbacks colhidos com os clientes.

Leia

Assista

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