Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode chamá-la de Bru! 🙂

Engenheira e Designer de Serviços é apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendeu para empreendedores e profissionais que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. Além de oferecer serviços especiais para que pequenas e médias empresas cresçam cada vez mais entregando carinho aos seus clientes por meio de uma experiência inesquecível concebida à quatro [ou muitas] mãos.

   

Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode chamá-la de Bru! 🙂

Engenheira e Designer de Serviços é apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendeu para empreendedores e profissionais que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. Além de oferecer serviços especiais para que pequenas e médias empresas cresçam cada vez mais entregando carinho aos seus clientes por meio de uma experiência inesquecível concebida à quatro [ou muitas] mãos.

   

"De alguma maneira, quanto mais você dá, mais volta para você."

Paul Arden

Design de Serviços

Como construir uma experiência inesquecível e transformá-la em um diferencial competitivo

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

O Design de Serviços é uma atividade que utiliza o Design Thinking como modelo mental e une diversas metodologias, ferramentas e conhecimentos do mercado para desenhar um serviço completo do início ao fim.

Com este trabalho é possível entregar valor de verdade e por consequência, conectar a sua empresa à quem mais importa: seus clientes.

Quer saber mais? Assista o vídeo e entre em contato.

Design de Serviços

Como construir uma experiência inesquecível e transformá-la em um diferencial competitivo

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

O Design de Serviços é uma atividade que utiliza o Design Thinking como modelo mental e une diversas metodologias, ferramentas e conhecimentos do mercado para desenhar um serviço completo do início ao fim.

Com este trabalho é possível entregar valor de verdade e por consequência, conectar a sua empresa à quem mais importa: seus clientes.

Quer saber mais? Assista o vídeo e entre em contato.

1. Descobrir

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

2. Definir

Definição do real desafio do negócio encontrado por meio de análise dos dados e personas.

3. Desenvolver

Construir o serviço detalhado com jornadas do cliente e construir protótipos para testar dentro de um modelo de negócio viável.

4. Entregar

Refinar e lançar o serviço com insights e feedbacks colhidos com os clientes.

Leia

Assista

O que dizem os clientes

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Quer saber como você pode melhorar a experiência do seu cliente? Entre em contato!

 

ola@abrunaamancio.com.br