Design de Serviços

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Como construir uma experiência memorável para o seu cliente
  •   O caso da GE é uma história clássica que uso para contar sobre a importância de conhecer a PERSONA para a sua solução. Era uma vez um designer industrial chamado Doug Dietz, que tinha desenvolvido uma máquina incrível para ajudar no diagnóstico de doenças......

  • Chegar aos 30 anos me trouxe alguns ensinamentos, algumas reflexões e resolvi compartilhar com vocês. Os 3 aprendizados mais evidentes dos últimos tempos que enxerguei e que se aplicam muito ao meu trabalho e ao modo como faço tudo na minha vida. 🙂 Não sei......

  • Outro dia fiz uma série de 3 posts rápidos sobre o que TODO SERVIÇO DEVE TER lá no meu instagram @abrunaamancio [By the way, para quem ainda não me segue lá, tá perdendo um monte de dica boa e bacana sobre esse universo de inovação......

  • “A criatividade é a inteligência se divertindo.” Albert Einstein Esta frase é a mais pura verdade e vou te contar por que… Estou lendo um livro chamado: “A História Secreta da Criatividade”. Nele busquei algo como uma história de como surgiu este termo ou algo......

  • “É sedutor concluir que a grande inovação chega até nós por milagre através do gênio. Daí o mito.” Incrível como a maioria de nós acredita neste mito boa parte da vida, não é mesmo? Com a minha formação em engenharia sempre acreditei que a minha......

  • Ultimamente ando observando bastante tudo ao meu redor, principalmente como as pessoas reagem às situações e dificuldades do dia a dia. Uni a reflexão dos últimos meses ao meu próprio repertório e conhecimento para escrever um artigo sobre o que acredito ser os 4 maiores......

  • Atualmente a palavra inovação está muito presente nos artigos que lemos, nos desejos das empresas e, inclusive, nas conversas corriqueiras, não é mesmo? Tudo que gira ao redor de grandes ideias, grandes empresas e futuro se emprega a palavra inovação como significado de algo disruptivo,......

  • Inspirada após um encontro com meus colegas da ReCA (Rede de Criatividade Aplicada) resolvi escrever sobre este tema simples que acaba por se tornar tão complexo no nosso dia-a-dia e, principalmente, quando se trata de grupos e/ou empresas. Se olharmos para o significado da palavra......

  • A busca pelo SCRUM veio após novas iniciativas onde eu trabalhava. Fiquei interessada e procurei me aprofundar no assunto. E claro, fui atrás das informações direto da fonte, ou seja, direto do livro do co-criador do SCRUM. O principal motivo da indicação é pelo livro......

"A gente está numa era em que boa propaganda não salva produto ruim e produto bom praticamente não precisa de propaganda."

Michel Lent

Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode chamá-la de Bru! 🙂

Engenheira e Designer de Serviços é apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendeu para empreendedores e profissionais que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. Além de oferecer serviços especiais para que pequenas e médias empresas cresçam cada vez mais entregando carinho aos seus clientes por meio de uma experiência inesquecível concebida à quatro [ou muitas] mãos.

   

Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode chamá-la de Bru! 🙂

Engenheira e Designer de Serviços é apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendeu para empreendedores e profissionais que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. Além de oferecer serviços especiais para que pequenas e médias empresas cresçam cada vez mais entregando carinho aos seus clientes por meio de uma experiência inesquecível concebida à quatro [ou muitas] mãos.

   

 

 

 

 

ola@abrunaamancio.com.br

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