Design de Serviços

Para Empreendedores

É onde você irá encontrar conteúdo para aprofundar o seu conhecimento sobre Design de Serviços e descobrir como essa atividade pode transformar o seu negócio ou projeto.

A mudança do modelo mental é importantíssima para a construção de negócios duradouros e sustentáveis nos dias de hoje, por isso construí essa página para você empreendedor ou profissional que deseja saber mais sobre o assunto, que quer imprimir as ferramentas e colocar a mão na massa ou até mesmo está a procura de uma solução rápida para a sua pequena ou média empresa.

1. Descobrir

Levantamento de dados, pesquisa de mercado, pesquisa de campo e visitas locais.

2. Definir

Definição de todas as etapas da jornada do cliente e pontos de contato do cliente com a marca.

3. Idear

Planejamento estratégico, definição de metas e ações de marketing.

4. Prototipar

Construir modelos para levar para o mercado.

5. Testar

Testar os protótipos construídos e observação do resultado em prática.

Nível 1

Conteúdo Digital

Quer descobrir como funciona cada ferramenta, para que serve e em qual momento ela pode ser melhor aproveitada?

Vem aqui que você vai encontrar tudo explicado tim-tim por tim-tim em conteúdos na versão blog, vídeo e áudio. Ah! e claro com download das ferramentas para colocar em prática.

#dicadabru: não esquece de dar o crédito quando utilizar nossos conteúdos e ferramentas, ok? #playfair

Nível 2

Mentoria, Oficina e Curso ONLINE

Aqui tem conteúdo mais direcionado e com uma atenção mais especial.

As oficinas e cursos acontecem normalmente online para que possamos alcançar o máximo de pessoas possível por esse mundão.

As agendas são divulgadas com certa antecedência, mas fica esperto para não ficar de fora.

A mentoria acontece online e de forma totalmente personalizada, tem um acompanhamento muito mais próximo com um grupo menor de pessoas.

Aqui o meu comprometimento é que você saia capaz de dar o primeiro passo sozinho nesse universo do Design de Serviço e consiga desenvolver um projeto pequeno por conta própria.

Nível 3

Voa

É uma consultoria enxuta para construir um verdadeiro manual da jornada feliz do cliente da sua empresa.
Tudo acontece de forma digital e teremos 3 encontros pontuais.

No começo para eu coletar o briefing e todas as informações para a construção desse material da forma mais efetiva possível.

No meio para te mostrar o rascunho, ajustar rotas e implementar melhorias e otimizações de processos.

E no fim para te mostrar a versão digital final deste Service Blueprint. [Não sabe o que é? Clica aqui para ver o vídeo].

"A inovação é uma série de refletidos fracassos"

Judah Folkman

O que dizem os clientes

Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode chamá-la de Bru! 🙂

Engenheira e Designer de Serviços é apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendeu para empreendedores e profissionais que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. Além de oferecer serviços especiais para que pequenas e médias empresas cresçam cada vez mais entregando carinho aos seus clientes por meio de uma experiência inesquecível concebida à quatro [ou muitas] mãos.

   

Bruna Amancio

Solucionadora de problemas

Bruna Amancio, mas pode chamá-la de Bru! 🙂

Engenheira e Designer de Serviços é apaixonada em construir conteúdo para compartilhar as diversas ferramentas e metodologias que aprendeu para empreendedores e profissionais que desejam aprender a desenhar experiências positivas por aí. Além de oferecer serviços especiais para que pequenas e médias empresas cresçam cada vez mais entregando carinho aos seus clientes por meio de uma experiência inesquecível concebida à quatro [ou muitas] mãos.

   

 

ola@abrunaamancio.com.br

Dúvidas? Quer começar agora? Vamos lá!